Tras las claves de un buen facilitador
Constantemente, profesionales de las áreas de investigación y administración del CIAT se enfrentan al reto de organizar talleres, reuniones y encuentros donde aspiran a obtener retroalimentación por parte de sus equipos de trabajo, socios de otras entidades o productores. Sin embargo, lograr que la gente participe, exprese abiertamente sus pensamientos o tenga la disposición de compartir sus conocimientos no suele ser tarea fácil.
Por esto, el equipo de Gestión Humana y el grupo de Gestión de Conocimiento del CIAT organizaron el taller “Habilidades de facilitación para talleres, eventos y reuniones participativas” con el objetivo de fortalecer las capacidades de los participantes en el uso de herramientas y metodologías que les permitan asumir el rol de facilitador y el diseño de agendas incluyentes.
El taller, facilitado por Simone Staiger-Rivas y José Antonio Arana – con el apoyo de Fanny Howland y Armando Muñoz, tuvo un enfoque teórico práctico en el que cada ejercicio era desarrollado por los participantes, asumiendo diferentes roles en grupos de trabajo para hacer uso de las técnicas y recursos para facilitación, practicando y discutiendo en plenaria los aciertos y dificultades.
La base de esta capacitación corporativa es la promoción de los valores participativos entre los futuros facilitadores en el CIAT. Dichos valores, propuestos por Sam Kaner[1], se centran en lograr: participación de todos, entendimiento mutuo, soluciones inclusivas y responsabilidad compartida. Para esto, la idea es trabajar en tres ejes interrelacionados con los que se obtienen diferentes resultados al facilitar una actividad:
* Aprendizaje personal:
- Mayor autoconfianza.
- Mayor compromiso.
- Capacidad de asumir mayor responsabilidad.
- Mejores habilidades de liderazgo.
* Grupos efectivos:
- Mayor capacidad de tratar problemas complejos.
- Desarrollo de un ambiente respetuoso y de apoyo mutuo.
- Acceso a más información.
- Mayor capacidad para usar múltiples talentos.
* Acuerdos sostenibles:
- Más y mejores ideas.
- Decisiones más acertadas.
- Soluciones que incluyen los objetivos de todos.
- Seguimiento asegurado.
Así, durante los dos días de duración del taller (octubre 6 y 7), los 18 participantes hicieron un recorrido que inició con las bases de facilitación (ejercicios rompehielo, reconocimiento de expectativas, el comportamiento idóneo del facilitador, escucha activa, uso del papelógrafo), continuó con metodologías para trabajar en grupo (procesos para activar el diálogo, categorizar y priorizar, así como para establecer acuerdos y tomar decisiones) y finalizó con el diseño de agendas participativas (mediante prácticas con casos reales, incluyendo una reflexión sobre la importancia de la documentación y la puesta en práctica de métodos de evaluación).
- Brainstorming, categorizing and prioritizing session
- Active listening exercise
- Exercise of participatory decision-making
- Facilitating sustainable agreements
Después del taller, Gestión Humana realizó una encuesta de evaluación entre los participantes. Los resultados obtenidos destacan que:
- El Taller fortalece las competencias y entrega herramientas útiles para el trabajo de los participantes.
- Como mejoramiento se sugiere más tiempo de duración del taller y proveer material con el contenido y conceptos del curso.
- 100% de las personas que realizaron la evaluación recomendarían el curso a otra persona.
- Evaluation flipcharts
Si usted está interesado en la facilitación participativa, lo invitamos a seguir explorando este tema en el blog de Gestión del Conocimiento del CIAT: https://ciatblogs.cgiar.org/knowledgemanagement/tag/facilitation/
[1] https://www.amazon.com/Sam-Kaner/e/B001JSE25Q
